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血压计不准?拿到“厢邻客厅”校准一下。镜片模糊?现场清洗,非常方便。在太仓市城厢镇府东社区,有这样一个“客厅”:它既是新时代文明实践阵地,也是全市首个市场监管综合科普馆,还是市监属地联动服务点。太仓市市场监管局联合城厢镇,把这些功能装进同一个空间,探索“市监赋能、属地联动、群众受益”新模式,打通市场监管服务基层“最后一公里”。今年9月试运行以来,已开展普法宣传讲座4场、便民活动5场,现场互动频频。
建阵地:把服务平台搭到家门口
聚焦计量、产品质量、食品药品安全、特种设备安全四大领域常态化开展科普宣教;依托科普馆为老年人、青少年等重点群体提供沉浸式体验学习,让专业知识从“展板上”走到“群众中”。健全部门、属地、社区三方联动机制,实现“一个阵地、多项功能、一站服务”,推动文明实践活动由“单打独斗”转向“抱团发力”。
优供给:把便民服务做到心坎上
固化法律咨询、计量校准等成熟项目,探索群众“点单式”服务,变“部门配菜”为“群众点单”。紧盯血压计校准、眼镜清洗等高频需求,常态化开展计量器具免费校准、眼镜清洗、室内空气质量检测,就地就近化解群众“微诉求、小难题”。面向老年人开展保健品反诈防骗宣传,面向青少年开设食品安全科普课堂,推动服务由“普惠供给”向“分众定制”转变。
建机制:把民生诉求办进治理里
联动府东社区常态化开展民情摸排,为老年人作保健品风险提示,联合走访排查台风隐患、开展安全提醒,把监管触角延伸到楼栋、门栋。建立基层诉求收集、对接、处置闭环,做到问题发现在一线、处置在一线、反馈在一线,以监管服务下沉实效助力基层治理效能提升。市监赋能、属地联动、群众受益。太仓市市场监管局正以文明实践新模式擦亮“厢邻客厅·市监惠民”品牌,把市场监管专业力量沉到社区,把便民服务送到群众身边。通讯员 刘明明 扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣
校对 陶善工
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